内容审核规则
一、总则
为规范美容行业信息服务平台的内容发布,维护良好的网络信息生态环境,保障用户合法权益,根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规,制定本规则。
二、适用范围
本规则适用于所有在本平台发布信息的企业用户。个人用户仅可浏览信息,无发布权限。
三、禁止发布的内容
3.1 违法违规内容
- 反对宪法所确定的基本原则
- 危害国家安全、泄露国家秘密
- 颠覆国家政权、破坏国家统一
- 煽动民族仇恨、民族歧视
- 宣扬邪教和封建迷信
- 散布谣言、扰乱社会秩序
- 传播淫秽、色情、暴力、恐怖信息
- 教唆犯罪、传授犯罪方法
3.2 虚假宣传内容
- 虚假或夸大的疗效承诺
- 伪造或篡改的案例图片、视频
- 虚构的用户评价和证书
- 不存在的优惠活动或价格
- 其他误导消费者的虚假信息
3.3 医疗违规内容
- 未取得相应资质开展医疗美容诊疗活动
- 宣传未经批准的药品和医疗器械
- 使用绝对化用语(如"根治"、"100%"等)
- 与其他机构进行不正当比较
- 违规使用患者形象进行宣传
3.4 侵权内容
- 侵犯他人知识产权(著作权、商标权、专利权)
- 侵犯他人肖像权、隐私权
- 侵犯他人商业秘密
- 不正当竞争行为
四、内容发布规范
4.1 标题规范
- 标题应真实、准确,不得误导用户
- 不得使用夸张、哗众取宠的词语
- 建议长度20-50字,包含关键词
- 不得包含特殊符号或表情符号
4.2 正文规范
- 内容应真实、客观,信息完整
- 医美类内容必须标注"本平台不提供医疗服务"声明
- 不得承诺或暗示治疗效果
- 价格信息必须明码标价,真实准确
- 联系信息必须真实有效
- 不得包含其他平台的推广链接
4.3 图片规范
- 图片内容应真实,不得过度修饰
- 不得使用他人肖像(已获授权除外)
- 不得包含违禁标识和不良信息
- 建议尺寸:宽度800px以上,清晰度72dpi以上
- 不得添加未经许可的水印
4.4 分类规范
- 选择正确的分类,不得随意分类
- 医美内容不得归类为"护肤保养"等非医疗类
- 培训信息必须归类到"培训招聘"
五、审核流程
1
提交审核
用户提交内容后进入待审核队列
2
系统初审
系统自动检测违禁词和敏感内容
3
人工复审
审核人员对内容进行人工审核
4
审核结果
通过、拒绝或要求修改,结果通过站内信通知
审核周期:一般1-2个工作日,高峰期可能延长至3个工作日
六、违规处理
轻度违规
首次警告,要求在24小时内修改;逾期未改或再次违规,内容将被删除
中度违规
立即删除违规内容,暂停发布权限7天;累计3次中度违规,永久取消发布权限
严重违规
立即删除违规内容,永久取消发布权限,并上报有关部门;涉及违法的,移交司法机关处理
七、申诉流程
如对审核结果有异议,可在收到通知后7个工作日内提交申诉。
- 登录企业中心
- 找到被拒绝的内容
- 点击"申诉"按钮
- 填写申诉理由并提交证据
- 等待重新审核(1-2个工作日)
八、免责声明
本公司按照法律法规和本规则进行内容审核,但不保证能够识别所有违规内容。用户应自行对其发布内容的真实性、合法性负责。如因用户发布的内容造成他人损失,由用户承担全部责任。
九、规则变更
本公司有权根据法律法规变化和平台运营需要,对本规则进行修改。修改后的规则将在平台公布,自公布之日起生效。
十、联系方式
如对本规则有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
邮箱:moderation@example.com
电话:020-XXXXXXXX